ご利用の流れ

業務開始までの5ステップ

必要な時に、必要なスキルを持った人材を。
あなただけの「専用チーム」を作ります!

※STEP2 ヒアリングから専用チーム確定まで、約2週間いただきます。想定スケジュールよりもお急ぎの場合も対応可能ですので、ご相談ください。(別途特急手数料が発生いたします)​
※業務開始後も、業務追加や変更のご相談などご要望を伺い、より良いチームづくりを行なっていきます。​

よくある質問

Q.初回ヒアリングではどのようなことをお伝えすれば良いですか?

「各個現在の業務で困っていること」「これから手放したいこと」「やりたいと思っているけど、手が付けられずにいること」などをお伺いできればと思います。

Q.月によって依頼する業務量にバラつきがあっても大丈夫ですか?

大丈夫です。繁忙期のメンバー増員や、スポット業務のご依頼にも対応させていただきます。
また、依頼する業務がない時や依頼する業務がない時期は、無理にご利用いただく必要はありません。

Q.フリーランスの人に外注したことがありますが、連絡がつかなくなって困ったことがあります。そのようなリスクはありませんか︖

チームで対応するので、メンバー全体でフォローいたします。ご安心ください。
担当者が体調不良やその他の事情で対応できなくなった場合も、トロピコが代わりの人をすぐに手配いたします。
ご連絡いただければ、いつでもご対応が可能です。

Q.頼みたい仕事がたくさんあるのですが、秘書さんがキャパオーバーにならないか心配です。

必要に応じて、チームメンバーの増員など柔軟に対応させていただきます。

Q.既に秘書がいる場合も依頼できますか?

もちろん問題ありません。現在の秘書さんともコミュニケーションを取りながら、業務のお手伝いや、作業分担など柔軟に対応いたします。
御社の担当者様とも連携をとり、役割分担をしながら、円滑なコミュニケーションに努めてまいります。

Q.やりとりを開始する前に準備しておくものはありますか?

依頼したい業務の洗い出し、優先順位の決定、引き継ぎ資料等をご用意いただけますと、やりとりがスムーズに進みます。
忙しくて準備ができない場合は、初回ヒアリング時にご準備いただきたいものをお伝えいたしますので、ご安心ください。

Q.とにかく忙しくて、何から依頼すればいいのかわからず困っています。

初回のヒアリングで業務内容の整理をさせていただきます。
お伺いした業務の中から、サポートさせていただけそうな部分をご提案いたします。

Q.複数の方が関わることで社内の大事な情報が漏れるのではないかと心配です。

担当させていただく秘書とは秘密保持(情報の取り扱い、管理等)については秘密保持契約書を交わしております。秘密保持に対しては細心の注意を払ってお仕事させていただきますのでご安心ください。

Q.どんなツールでコミュニケーションをとりますか︖

Chatwork、Slack、LINE、Discordなど、使いやすいツールを選んでいただきご指定いただけます。

Q.オフラインでの業務も依頼したいのですが。

ご対応可能な業務もございます。
書類のファイリング、セミナー運営サポート、商品発送代行など、対象地域にメンバーが在籍していれば、オフラインにて対応できる場合もございます。詳細はお問い合わせください。

Q.機密情報を扱うので、できればチームではなく、1人だけにお願いしたいのですが…。

もちろん可能です。専任秘書を1人お選びして、アサインいたします。
必要な時だけチームを編成することもできます。